DERYAN vokser videre: et nytt lager, klart for neste steg
September 2026 | Laget DERYAN
En reiseseng å ta med på ferie. En barnevogn for den daglige gåturen. En barnesykkel for de første meterne. Flere og flere familier skaper minner med DERYAN Som en nederlandsk familiebedrift er vi utrolig stolte av det.
Vi har vokst raskt de siste årene: flere produkter, flere land og et økende antall foreldre som velger oss. Derfor tok vi et betydelig skritt i sommer: et nytt lager i Beuningen. Med økt kapasitet, et fornyet logistikkoppsett og forbedret kundeservice er vi godt rustet til å håndtere den travle perioden igjen og fortsette å bygge for fremtiden.
Vekst betyr også å fortsette å forbedre seg.
Heldigvis får vi mange fantastiske reaksjoner fra kunder hver dag. Foreldre som er fornøyde med kjøpet sitt og tar med seg produktene våre på små og store eventyr. Det er derfor vi gjør det.
Samtidig har det ikke alltid gått bra. På et visst tidspunkt vokste ikke logistikken vår raskt nok til å holde tritt med DERYAN Overgangen til det nye lageret var også en stor operasjon. Som et resultat måtte noen av kundene våre vente for lenge på en bestilling, manglet klarhet angående en pakke, eller fikk ikke svar fra kundeservicen vår raskt nok.
Vi tar det på alvor. Når du bestiller noe til barnet ditt, vil du vite hva du kan forvente. Vi har ikke alltid innfridd den forventningen, og vi beklager det. Pålitelig levering og tilgjengelighet er fortsatt vårt ansvar.
Disse erfaringene gjorde det klart for oss hva som måtte forbedres. Derfor har vi omstrukturert logistikken vår og investert i menneskene og prosessene bak tjenesten vår.
Et nytt lager i Beuningen
I august 2026 flyttet vi lagerdriften vår til Beuningen, hvor vi samarbeider med logistikkpartneren Cornelissen. Tusenvis av paller og et bredt utvalg av produkter fant et nytt hjem. Bak kulissene ble det jobbet hardt for å gjøre dette mulig.
Fra det nye lageret sender vi bestillinger til familier over hele Europa. Her blir produktene hentet, kontrollert, pakket og klargjort for forsendelse. Hvert trinn teller: fra det øyeblikket du bestiller til det øyeblikket pakken forlater lageret.
Med mer plass, bedre oversikt og ekstra prosesseringskapasitet kan vi bedre håndtere den nåværende arbeidsmengden. Samtidig gir denne lokasjonen plass til DERYAN å vokse med det.
God service, både før og etter bestillingen din
Vi har også utvidet kundeservicen vår og forbedret rutinene våre. Et hyggelig kjøp innebærer tross alt å bli hjulpet når du har et spørsmål, både før og etter bestillingen.
Etterslepene er håndtert. Ordrebehandling og kundeservice går nå knirkefritt igjen, og vi kan håndtere den travle perioden. Vi fortsetter å fokusere på tilgjengelighet, tydelig informasjon og å løse henvendelser.
Vi må gjenvinne tillit hver dag. Vi gjør dette ved å ta oss av bestillingen din og ved å hjelpe deg når ting ikke går som forventet.
Har du et spørsmål om en tidligere bestilling? Ta gjerne kontakt med oss via kontaktsiden på nettsiden vår. Vi hjelper deg gjerne.
Klar for nye eventyr
Med dette trinnet bygger vi en DERYAN som stadig flere familier kan stole på. Med praktiske produkter, en organisasjon som vokser med dem, og oppmerksomhet til menneskene som bestiller fra oss.
Takk til kundene våre for deres tillit, tålmodighet og ærlige tilbakemeldinger. Og til alle som jobbet bak kulissene på dette nye kapittelet.
Vi er klare for neste steg. Med den samme filosofien som startet familiebedriften vår: å gjøre livet til foreldre og barn litt enklere.
Fra vår familie, til din.
Oppdag utvalget på deryan .com.
