De generelle vilkårene er utarbeidet av grossistforeningen og er deponert i Babyartikler hos handelskammeret i Elst under nummer: 09161085.

Innholdsfortegnelse:          

Artikkel 1 - Definisjoner

Artikkel 2 - Anvendelse

Artikkel 3 - Overeenkomst

Artikkel 4 - Priser

Artikkel 5 - Angrerett

Artikkel 6 - Kostnader ved bruk av angreretten

Artikkel 7 - Unntak fra angreretten

Artikkel 8 - Leveringstid 

Artikkel 9 - Levering og risikoovergang

Artikkel 10 - Levering

Artikkel 11 - Garanties en reclames

Artikkel 12 - Begrensning av ansvar

Artikkel 13 - Force majeure

Artikkel 14 - Intellectueel eigendom

Artikkel 15 - Gjeldende rett og verneting 

Artikkel 16 - Internasjonale leveranser (Storbritannia)

Artikkel 1 Definisjoner

I disse generelle vilkårene brukes følgende begreper i følgende betydning, med mindre annet er uttrykkelig angitt:

• Selger: DERYAN B.V. og dets domene- og/eller handelsnavn som føres av DERYAN B.V. i Elst (KvK nr. 09161085, virksomhet ved (6662 WD) Marithaime 8, som i disse vilkårene omtales som selger.
• Kjøper: Selgers motpart betegnes i disse vilkårene som kjøper (eller forbruker, dersom det er en fysisk person som ikke handler i utøvelsen av et yrke eller en bedrift).
• Parter: Parter er selger og kjøper sammen.
• Avtale: Avtalen refererer til kjøpsavtalen mellom partene.

Artikkel 2 Anvendelighet

1. Disse generelle vilkårene gjelder for hvert tilbud fra DERYAN B.V. på enhver avstandsavtale som er inngått mellom DERYAN B.V. og forbruker.
   
2. Før avtalen inngås, skal teksten i disse vilkårene gjøres tilgjengelig for forbrukeren.
   
3. Hvis fjernsalgsavtalen inngås elektronisk, kan teksten i disse generelle vilkårene, i motsetning til forrige ledd og før fjernsalgsavtalen inngås, gjøres tilgjengelig for forbrukeren elektronisk på en slik måte at forbrukeren enkelt kan lagre den på et varig medium.
4. I tilfelle at i tillegg til disse generelle vilkårene, også spesifikke produkt- eller tjenestevilkår gjelder, skal andre og tredje ledd gjelde tilsvarende, og forbrukeren kan i tilfelle motstridende vilkår alltid påberope seg den gjeldende bestemmelsen som er mest gunstig for ham.

 
Artikkel 3 Avtale

1. Avtalen inngås, med forbehold om bestemmelsene i ledd 4, når forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyller de tilhørende vilkårene. Artikkel 6:232 i den nederlandske Civil Code sier: “en annen part er også bundet av de generelle vilkårene hvis brukeren ved inngåelsen av avtalen forsto eller burde ha forstått at de ikke kjente innholdet.”
   
2. Hvis forbrukeren har akseptert tilbudet elektronisk, vil DERYAN B.V. umiddelbart bekrefte mottakelsen av aksepten av tilbudet elektronisk. Så lenge mottakelsen av denne aksepten ikke er bekreftet av DERYAN B.V., kan forbrukeren oppløse avtalen.
3. Hvis avtalen inngås elektronisk, skal DERYAN B.V. iverksette passende tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre elektronisk overføring av data, og DERYAN skal sørge for et sikkert nettmiljø. Hvis forbrukeren kan betale elektronisk, vil DERYAN B.V. iverksette passende sikkerhetstiltak for dette.
4. DERYAN B.V. kan innenfor lovens rammer undersøke om forbrukeren kan oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt alle de fakta og faktorer som er viktige for en ansvarlig inngåelse av fjernsalgsavtalen. Hvis DERYAN B.V. på bakgrunn av denne undersøkelsen har gode grunner til ikke å inngå avtalen, har han rett til å nekte en bestilling eller forespørsel med begrunnelse eller å knytte spesielle vilkår til gjennomføringen.

Artikkel 4 Priser

1. Prisene på de tilbudte produktene økes ikke, med unntak av prisendringer som følge av lovmessige endringer. Gjennomførte transaksjoner med DERYAN B.V. utføres alltid under de avtalte betingelsene.
   
2. Alle tidligere priser opphører automatisk ved endringstidspunktet, og ingen rettigheter kan utledes fra disse. Prisøkninger innen tre måneder etter avtaleinngåelsen er kun tillatt dersom de er et resultat av lovbestemmelser.
   
3. Alle priser på nettstedet er med forbehold om trykkfeil. Det aksepteres intet ansvar for konsekvensene av trykkfeil. Alle priser på siden er i euro og inkluderer 21% moms. Tilbud er ikke bindende, med mindre annet er angitt i tilbudet. Ved aksept av et ikke bindende tilbud fra kjøper, forbeholder DERYAN B.V. seg retten til å tilbakekalle eller avvike fra tilbudet innen tre virkedager etter mottak av slik aksept.
   
4. Muntlige avtaler er bare bindende for DERYAN B.V. etter at disse er uttrykkelig og skriftlig bekreftet. Tilbud fra DERYAN B.V. gjelder ikke automatisk for etterbestillinger. DERYAN B.V. kan ikke holdes ansvarlig for sitt tilbud dersom kunden burde ha forstått at tilbudet, eller en del av det, inneholdt en åpenbar feil eller skrivefeil.

Artikkel 5 Angrerett

1. Hvis det er et forbrukerkjøp i henhold til artikkel 7:5 i den nederlandske sivilloven (BW), har forbrukeren rett til å heve avtalen uten å oppgi noen grunn i løpet av 14 virkedager. Denne betenkningstiden begynner dagen etter at forbrukeren har mottatt produktet. Hvis forbrukeren ikke har returnert de leverte varene til selgeren etter utløpet av denne perioden, er kjøpet et faktum.
   
2. Før forbrukeren returnerer varen, skal DERYAN B.V. varsles skriftlig innen 14 virkedager etter levering. Forbrukeren må bevise at de leverte varene er returnert i tide.
   
3. I løpet av betenkningstiden skal forbrukeren behandle produktet og emballasjen med forsiktighet. Han skal kun pakke ut eller bruke produktet i den grad det er nødvendig for å kunne vurdere om han ønsker å beholde produktet. Hvis han benytter seg av sin angrerett, skal han returnere produktet med alt levert tilbehør og i original tilstand og emballasje til DERYAN B.V., i samsvar med de rimelige og klare instruksjonene gitt av DERYAN B.V. Retur av de leverte varene er helt for forbrukerens regning og risiko.
   
4. Angreretten ovenfor gjelder ikke for varer som er produsert etter forbrukerens spesifikasjoner, inkludert for eksempel skreddersøm, eller som har et tydelig personlig preg.
    

Artikkel 6 Kostnader ved bruk av angreretten

1. Dersom forbrukeren benytter seg av sin angrerett, er det kun kostnadene for returforsendelsen som bæres av forbrukeren. Dersom forbrukeren har betalt et beløp, vil DERYAN B.V. tilbakebetale dette beløpet så snart som mulig, men senest innen 30 dager etter returforsendelsen eller kanselleringen.
   

Artikkel 7 Unntak fra angreretten

1. DERYAN B.V. kan utelukke forbrukerens angrerett i den grad det er fastsatt i ledd 2 og 3. Utelukkelsen av angreretten gjelder bare hvis DERYAN B.V. har angitt dette tydelig i tilbudet, eller i det minste i tide før avtaleinngåelsen.
2. Utelukkelse av angreretten er kun mulig for produkter:
   a) Som er produsert av DERYAN B.V. i henhold til forbrukerens spesifikasjoner;
   b) Som er tydelig personlige;
   c) Som ikke kan returneres på grunn av sin art;
   d) Som raskt kan forringes eller bli foreldet;
   e) Hvor prisen er knyttet til svingninger i finansmarkedet som DERYAN B.V. ikke har noen innflytelse over;
   f) For løse aviser og blader; For lyd- og videoopptak og programvare der forbrukeren har brutt forseglingen.
3. Angreretten er kun mulig for tjenester:
   a) Vedrørende overnatting, transport, restaurantvirksomhet eller fritidsaktiviteter som skal utføres på en bestemt dato eller i en bestemt periode;
   b) Hvor leveringen er påbegynt med uttrykkelig samtykke fra forbrukeren før angrefristen er utløpt;
   c) Vedrørende veddemål og lotterier.

Artikkel 8 Leveringstid

1. Levering skjer så lenge lageret rekker.
   
2. Oppgaven av leveringstiden skjer omtrentlig. DERYAN B.V. forplikter seg til å overholde den oppgitte leveringstiden så mye som mulig, men er ikke ansvarlig for konsekvensene av overskridelse som han med rimelighet ikke kunne ha forhindret. Slik overskridelse forplikter ikke DERYAN B.V. til noen kompensasjon, og gir heller ikke kjøperen rett til å heve avtalen.
   
3. Hvis den antatte leveringstiden som nevnt i paragraf 1 i denne artikkelen overskrides, skal DERYAN B.V. gis en ytterligere frist for å levere likevel. Denne ytterligere fristen tilsvarer den opprinnelige antatte leveringstiden, men maksimalt én måned. Hvis denne ytterligere fristen overskrides, har kjøperen rett til å heve avtalen uten grunn.
   

Artikkel 9 Levering og risikoovergang

1. Så snart det kjøpte er mottatt av kjøperen, går risikoen fra selger til kjøper.

Artikkel 10 Levering 

1. DERYAN B.V. skal utvise størst mulig aktsomhet ved mottak og utførelse av bestillinger av produkter og ved vurdering av søknader om tjenesteytelser.
   
2. Leveringsstedet er adressen som forbrukeren har oppgitt til DERYAN B.V.
   
3. Med forbehold for det som er nevnt om dette i artikkel 4 i disse generelle vilkårene, vil DERYAN B.V. utføre aksepterte bestillinger med passende hastighet, men senest innen 30 dager, med mindre en annen leveringstid er avtalt. Hvis leveringen blir forsinket, eller hvis en bestilling ikke kan utføres eller bare delvis kan utføres, vil forbrukeren motta beskjed om dette senest 30 dager etter at han har lagt inn bestillingen.
   
4. I så fall har forbrukeren rett til å heve avtalen uten kostnad.

Artikkel 11 Garantier og reklamasjoner

1. DERYAN B.V. gir garanti for produktene som leveres av ham, regnet fra fakturadatoen til kjøperen, for så vidt det gjelder feil som kan tilskrives selgeren, som oppstår ved normal bruk, på grunnlag av følgende avskrivningsprosedyre: – innen 1 år etter fakturadato: kostnadene for reparasjon eller erstatning, inkludert frakt innen Nederland, bæres fullt ut av DERYAN B.V.
2. Kjøperen er forpliktet til å kontrollere de leverte varene umiddelbart ved mottak. Hvis det viser seg at den leverte varen er feil, defekt eller ufullstendig, må kjøperen (før han returnerer den til DERYAN B.V.) umiddelbart rapportere disse manglene skriftlig til DERYAN B.V.
3. Eventuelle mangler eller feil levert vare må meldes skriftlig til DERYAN B.V. senest 2 måneder etter levering. Retur av varene må skje i originalemballasjen (inkludert tilbehør og tilhørende dokumentasjon) og i ny tilstand. Idriftsetting etter oppdagelse av mangel, skade oppstått etter oppdagelse av mangel, heftelse og/eller videresalg etter oppdagelse av mangel, vil denne retten til å reklamere og returnere bortfalle fullstendig.
4. Hvis klager fra kunden blir funnet berettiget av DERYAN B.V., vil DERYAN B.V. etter eget valg enten erstatte de leverte varene gratis eller inngå en skriftlig avtale med kunden om kompensasjon, forutsatt at ansvaret til DERYAN B.V. og dermed beløpet på kompensasjonen alltid er begrenset til maksimalt fakturabeløpet for de aktuelle varene, eller (etter DERYAN B.V.s valg) til det maksimale beløpet som dekkes av DERYAN B.V.s ansvarsforsikring i det aktuelle tilfellet. Ethvert ansvar fra DERYAN B.V. for enhver annen form for skade er utelukket, inkludert tilleggskompensasjon i noen form, kompensasjon for indirekte skade eller følgeskade eller skade på grunn av tapt fortjeneste.
5. DERYAN B.V. er ikke ansvarlig for skade forårsaket av feil montering av produktet av kjøper eller av tredjepart.
6. Denne garantien gjelder ikke dersom:
   a) Så lenge kjøperen er i mislighold overfor DERYAN B.V.;
   b) Kunden selv har reparert og/eller bearbeidet de leverte varene eller har fått dem reparert/bearbeidet av tredjeparter.;
   c) De leverte varene er utsatt for unormale forhold eller på annen måte behandles uforsiktig eller i strid med instruksjonene fra DERYAN B.V. og/eller bruksanvisningen på emballasjen;
   d) Mangelen helt eller delvis skyldes forskrifter som myndighetene har fastsatt eller vil fastsette med hensyn til arten eller kvaliteten på materialene som er brukt.

 Artikkel 12 Begrensning av ansvar

1. I den grad det er tillatt i henhold til loven, er ansvaret til DERYAN B.V. for skade forårsaket av mangler ved det leverte begrenset til det netto fakturabeløpet for det leverte, med mindre konsekvensene av denne fritakelsen er beviselig urimelig tyngende for kjøper.
   
2. Selgeren er aldri ansvarlig for indirekte skader, inkludert skader fra tredjeparter.
    

Artikkel 13 Force majeure

1. Dersom selger ikke kan oppfylle sine forpliktelser i henhold til avtalen, ikke i tide eller på en tilfredsstillende måte på grunn av force majeure, er han ikke ansvarlig for skade som kjøperen har lidt.
   
2. Med force majeure menes i alle fall forhold som selger ikke kunne ta hensyn til ved avtaleinngåelsen, og som medfører at normal gjennomføring av avtalen ikke med rimelighet kan kreves av kjøper, som for eksempel sykdom, krig eller fare for krig, borgerkrig og opprør, molest, sabotasje, terrorisme, strømbrudd, oversvømmelse, jordskjelv, brann, nedleggelse av virksomhet, streiker, lockout, endrede offentlige tiltak, transportvansker og andre forstyrrelser i selgers virksomhet.
    
3. Videre forstår partene med force majeure den omstendighet at leverandørbedrifter som selger er avhengig av for utførelsen av avtalen, ikke oppfyller de kontraktsmessige forpliktelsene overfor selger, med mindre dette kan tilskrives selger.
4. Hvis en situasjon som nevnt ovenfor oppstår som et resultat av at selger ikke kan oppfylle sine forpliktelser overfor, blir disse forpliktelsene suspendert så lenge selgeren ikke kan oppfylle sine forpliktelser. Hvis situasjonen nevnt i forrige setning har vart i 30 kalenderdager, har partene rett til å heve avtalen skriftlig helt eller delvis.
5. I tilfelle force majeure vedvarer i mer enn tre måneder, har kjøperen rett til å heve avtalen med umiddelbar virkning. Heving kan bare skje via rekommandert brev.

Artikkel 14 Immaterielle rettigheter

1. DERYAN B.V. forbeholder seg immaterielle rettigheter (inkludert opphavsrett, patentrett, varemerkerett, designrettigheter, på alle produkter, design, tegninger, skrifter, databærere eller annen informasjon, tilbud, bilder, skisser, modeller, modeller, med mindre partene har avtalt annet skriftlig.
   
2. Kunden kan ikke uten skriftlig forhåndstillatelse fra DERYAN B.V. la nevnte immaterielle rettigheter kopieres, vises og/eller gjøres tilgjengelig for tredjeparter eller brukes på annen måte.
   

Artikkel 15 Gjeldende rett og verneting

1. Alle tilbud, avtaler og gjennomføringen av disse er utelukkende underlagt nederlandsk lov.
   
2. Alle tvister skal, i den grad de overstiger tingrettens jurisdiksjon, avgjøres av retten i distriktet der DERYAN B.V. er lokalisert.

Artikkel 16 – Internasjonale leveranser (Storbritannia)

Ved bestillinger som leveres til Storbritannia, må kunden være oppmerksom på at lokale tollmyndigheter kan kreve ekstra kostnader ved import, som moms, toll og administrative kostnader. Disse kostnadene er ikke inkludert i den totale prisen på bestillingen og er kundens ansvar. Det er kundens ansvar å undersøke eventuelle gjeldende kostnader og importrestriksjoner på forhånd. Vi påtar oss intet ansvar for forsinkelser eller ekstra kostnader som følge av tollprosedyrer.