Vanskelig kommunikasjon
«Jeg bestilte et myggnett som lyser i mørket: mottok en reiseversjon av et myggnett. Etter mange e-poster med forskjellige personer måtte jeg sende bilder av feil vare. Til slutt fikk jeg lov til å sende det tilbake. Så skulle jeg bestille myggnett som lyser i mørket igjen, så jeg betalte fraktgebyret to ganger! Med tanke på den vanskelige kommunikasjonen hadde jeg ikke mot til å sende det igjen. Myggnettet kom til slutt og er veldig fint.»








