Jeg er ekstremt skuffet over
«Jeg er ekstremt skuffet over leveringstjenesten deres. Jeg har ikke mottatt posten min til tross for flere klager. Jeg ble tidligere informert om at posten ville bli sendt på nytt etter at jeg signerte og sendte inn den nødvendige erklæringen som bekreftet at jeg ikke hadde mottatt den. Imidlertid har det gått mer enn en måned, og jeg har fortsatt ikke mottatt posten min eller noen oppdatering angående saken. I stedet har jeg blitt bedt om å fullføre den samme prosessen på nytt, noe som er både frustrerende og uakseptabelt. Jeg synes dette servicenivået er svært skuffende. Jeg har fulgt de nødvendige prosedyrene og samarbeidet med forespørslene deres, men problemet er fortsatt uløst. Jeg burde ikke måtte jage den samme saken gjentatte ganger uten å motta en klar forklaring eller tilfredsstillende løsning. Jeg forventer at dere undersøker dette problemet raskt, gir en forklaring på den fortsatte forsinkelsen og sørger for at posten min blir levert som lovet. Jeg ser frem til å motta et raskt og tilfredsstillende svar.»
